1. Confirma los artículos que deseas comprar.2. Te confirmaremos que puedes proceder a pagar.3. Realiza tu pago ya sea completo o apartado. Puedes realizarlo por transferencia bancaria o depósito en OXXO.4. Envíanos tu comprobante de pago (debe ser legible; en caso de que no cumpla con esta característica NO podemos proceder a confirmarlo, sin excepción alguna).5. Confirmaremos tu pago.6. Confirma si tu entrega sería local o requieres envío.7. Una vez confirmada tu entrega, te enviaremos tu encuesta para datos de envío, la cual deberás llenar correctamente ya que NO nos hacemos responsables por cualquier error en la información que ingreses.8. Ingresaremos tu pedido a nuestra Master List, ahí podrás consultar el status de tu pedido en tiempo real.

5579 1004 2397 7964

Karla Morales Moran
Santander
Tarjeta de débito

Se te enviará tu encuesta de datos para envío. Únicamente manejamos DHL.

desde $199 pesos.

Aplican restricciones para envíos de cobertura limitada.

Los envíos salen los MARTES de cada semana.

Al enviar tu pedido, te llegará en automático al correo que ingresaste en la encuesta tu guía para rastrear tu paquete.

Si tu entrega es local, podrás recoger tu pedido en nuestro punto de entregas en:

C. Vicenta Trujillo #211B, Barrio del Encino

Horario
Lunes a Viernes: 04:30 PM - 8:00 PM.*
Sábado: 03:00 PM - 07:00 PM.*
Domingo: CERRADO.*Sujeto a cambios.Los pedidos locales se llevan los martes de cada semana después de las 5:00 PM, solo tienes 15 días después de llevar tu pedido para pasar por el. Se notifica la lista de entregas en el chat de difusión o puedes consultar el status en la Master List, si el status indica "EN TIENDA" ya puedes pasar a recogerlo.En caso de requerir entrega por DiDi, podrás programarla directamente con la chica del local; deberás proporcionarle tu dirección correcta y a qué nombre esta tu pedido.Recomendación: Envía mensaje al local para confirmar que esté abierto y así no tengas problema para asistir por tu pedido.

1. Todos los productos de Mercari son de pago completo e inmediato sin excepción.
2. Solo contarán los claims que se hagan de manera correcta, si el claim es un set (más de un artículo) deberás encircular el que te interese, pero si solo es un árticulo puedes responder "yo" y también se tomará como válido.
3. Se te autorizará el pago si el artículo aún está disponible. Pagos sin autorización previa NO tienen derecho a reembolso o reflejarse como saldo a favor. De igual manera aplica para pago de multas y cargos (ems - aduana). NO se autorizarán pagos si el set no se llena.
4. Si generaste multa y si quieres realizar el pago de tu saldo pendiente, primero confirma que todavía no has perdido el artículo, se te confirmará que aún lo puedes pagar y el monto; si realizas el pago sin haber recibido confirmación y tu artículo ya estaba perdido ese saldo NO esta sujeto a reflejarse como saldo a favor o reembolso.
5. Las multas NO son reembolsables bajo ninguna situación.
6. Una vez realizado tu claim contarás con máximo 12 horas para enviar tu comprobante, deberás enviarlo por Instagram con tu información correcta y completa: (Nombre con solo un apellido, foto del producto y si es entrega local o requieres envío).
7. El concepto de los pagos por transferencia obligatoriamente deberá ser ÚNICAMENTE tu usuario de Instagram, en caso de que NO se respete este término tu pago NO será válido y NO esta sujeto a reembolso.
8. NO respondo dudas ni recibo comprobantes por WhatsApp, mi único canal de comunicación para temas individuales es por medio de Instagram.
9. Se cobra ems y aduana de cada artículo, el costo varía según el peso y volúmen del artículo en la caja.
10. Únicamente se paga al momento el costo del artículo; el ems se paga cuando la seller envía la caja y la aduana se paga cuando ya se encuentra en nuestro almacén.
11. Realiza tus claims de manera responsable y a conciencia ya que sino generarás un mal historial y puedes ser eliminada del grupo; igual aplica en atrasos de pago de cargos (ems - aduana).
12. Cada Mercari puede demorarse hasta 60 días en llegar a nuestro almacén, compra con responsabilidad y sé paciente con los tiempos de entrega.
13. Se comparte en el grupo de WhatsApp y el chat de difusión las notificaciones de pago de ems y cargo aduanal, así como la llegada de cada Mercari a nuestro almacén.
14. El pago de ems y aduana tienen fechas límite de pago, en caso de atraso se generará multa de $15 pesos por cada día de atraso (no por artículo). En caso de acumular multa tienes 2 opciones, la primera es realizar el pago de la misma para recibir tus artículos o bien renunciar a ellos sin derecho a reembolso, al elegir esta opción la multa deja de aumentar y NO compromete compras futuras.
15. Si 20 días después de la fecha límite de pago de aduana NO realizaste el pago, la multa dejará de correr y automáticamente los artículos pasarán a stock sin derecho a pagar la multa, reembolso o re-compra.
16. Una vez que la caja del Mercari vigente está en almacén se programa un "en vivo" para realizar el unboxing, y posterior a éste se envía la encuesta de datos de envío para realizar tu cotización del mismo. Las cotizaciones se envían según el órden en que fueron llenadas.
17. Si en tu envío recibes un artículo erróneo deberás notificarlo por DM en Instagram, posterior te haremos llegar una nueva guía de envío para que devuelvas el artículo llevándolo a la paquetería correspondiente; y una vez que se encuentre en nuestro almacén, procederemos a enviar nuevamente tu paquete con el artículo correcto sin costo adicional.
18. Solo tienes 30 días para solicitar tu envío, los cuales empiezan a contar desde que se realiza el en vivo del unboxing, después de esa fecha tendrás cobro por almacenamiento.
19. Está permitido compartir envío (máximo 3 personas). Solo la persona que recibirá el paquete deberá realizar el llenado de la encuesta de datos para envío y posterior a su llenado deberá notificar el nombre de las personas con quien comparte. Se enviará mensaje para dar consentimiento con las partes involucradas.
20. Si un artículo NO logra cruzar la aduana, se te reembolsará únicamente el costo del artículo, es decir, NO hay reembolso de los cargos de ems y aduana.
21. Si un artículo es cancelado por la seller tienes derecho a pedir reembolso o en su defecto, reflejarlo como saldo a favor el cual podrás utilizar ya sea para pagar otro artículo, cargos de ems - aduana o envío doméstico.
22. Cada quien es responsable de calcular sus totales cuando toca pagar los cargos ya sea de ems o aduana.
23. Si pasados 60 días no solicitaste envío o no pasaste por tu pedido al local, automáticamente perderás tu merch y NO tendrás derecho a reembolso o reflejarlo como saldo a favor sin excepciones.
24. Trascurridos 60 días de NO recoger tu merch o NO reclamar tus artículos, estos se perderán automáticamente sin derecho a reembolso o re-compra sin excepción.
25. Es responsabilidad del comprador solicitar que se registre en la master list su saldo a favor en caso de que se cancele su artículo.
26. Participa en el grupo de manera respetuosa, NO se toleran faltas de respeto y/o conflicto.
27. NO spam.
28. Si tu intención de compra conmigo es la reventa NO tengo ningún problema, solo considero correcto que me lo comuniques.
29. Los reembolsos tardan 15 días en reflejarse a partir de que son confirmados.
30. En caso de que en tu envío/entrega falte algún artículo, llegue dañado o cualquier reclamación solo procederá con evidencia de video, así que te sugerimos grabar tu unboxing.
31. Me reservo el derecho de venta a quienes realicen claims sin responsabilidad y que considere conflictivas y/o morosas.
32. Si no eres capaz de esperar pacientemente por recibir tu mercancía, abstente de realizar una compra conmigo.
33. Al realizar tu compra asumo que estás enterada y de acuerdo con mis términos y condiciones.¿Qué es el ems? Es el monto del envío de la mercancía de Japón a México.¿Qué es el cargo aduanal? Es el monto de impuestos por importación a México.

1. Únete a nuestro grupo de WhatsApp; el sorteo únicamente será válido para los que estén en el grupo. (link en las historias destacadas).
2. Los artículos sorteados en su mayoría son photocards y/o postcards pero también pueden entrar peluches, revistas, entre otros; según cada mercari vigente.
3. Cada que se publique un reel deberás darle like y dejar un comentario, si la descripción lleva una pregunta, tu comentario debe responderla de manera congruente pero si no indica ninguna acción especifica o pregunta simplemente puedes comentar algo que sea relevante al reel.
4. Tómale SS al reel donde se compruebe tu like y otro SS a tu comentario y envíalo con tu nombre y el mercari vigente por DM (nombre y apellido) a nuestro Instagram @purple_you.mx
5. Cada comentario equivale a una oportunidad en el sorteo (cada oportunidad es una ☆, es decir, las veces que tu nombre aparecerá en la ruleta del sorteo).
6. Todas las oportunidades se registran en la Master List.
7. Únicamente es válida la participación el día en que se sube el reel, es decir, si no comentas y envías tu SS ese mismo día, tu oportunidad de ese reel NO se tomará en cuenta.
8. Es únicamente 1 oportunidad por reel.
9. Antes de realizar el sorteo se hace pase de lista en el grupo, si acumulaste oportunidades pero al momento de realizar el sorteo ya no perteneces al grupo, quedarás automáticamente descalificado.
10. Si resultas ganador(a) y NO eres de Aguascalientes, deberás cubrir el costo de envío. Si tu entrega es local se llevará al punto de entregas y se notificará en la lista semanal.
11. Después del live del sorteo l@s ganador@s deberán reclamar su artículo y solo tendrán 7 días para hacerlo.
12. A quien sorprenda haciendo trampa o NO cumpliendo las reglas queda automáticamente descalificado sin posibilidad de participar en ningún sorteo futuro.Manera correcta de obtener tu ☆:

1. Se te autorizará el pago si el artículo aún está disponible. Pagos sin autorización previa NO tienen derecho a reembolso o reflejarse como saldo a favor.
2. El concepto de los pagos por transferencia obligatoriamente deberá ser ÚNICAMENTE tu usuario de Instagram, en caso de que NO se respete este término tu pago NO será válido y NO esta sujeto a reembolso.
3. NO respondo dudas ni recibo comprobantes por WhatsApp, mi único canal de comunicación es por medio de Instagram.
4. Se cobra ems y posible aduana de cada artículo, el costo varía según el peso y volumen del artículo en la caja y se paga cuando ya se encuentra en nuestro almacén.
5. Los artículos bajo pedido de Corea pueden demorarse hasta 60 días en llegar a nuestro almacén, compra con responsabilidad y sé paciente con los tiempos de entrega.
6. Se comparte en el chat de difusión las notificaciones de pago de ems y cargo aduanal, así como la merch que llega a nuestro almacén.
7. El pago de ems y aduana tienen fechas límite de pago, en caso de atraso se generará multa de $15 pesos por cada día de atraso (no por artículo). En caso de acumular multa tienes 2 opciones, la primera es realizar el pago de la misma para recibir tus artículos o bien renunciar a ellos sin derecho a reembolso, al elegir esta opción la multa deja de aumentar y NO compromete compras futuras.
8. Si 20 días después de la fecha límite de pago de ems NO realizaste el pago, la multa dejará de correr y automáticamente los artículos pasarán a stock sin derecho a pagar la multa, reembolso o re-compra.
9. Una vez que hayas liquidado tus artículos en su totalidad (incluyendo cargos) puedes solicitar tu envío. Se te enviará la encuesta de datos de envío para realizar tu cotización del mismo.
10. Si en tu envío recibes un artículo erróneo deberás notificarlo, posterior te haremos llegar una nueva guía de envío para que devuelvas el artículo llevándolo a la paquetería correspondiente; y una vez que se encuentre en nuestro almacén, procederemos a enviar nuevamente tu paquete con el artículo correcto sin costo adicional.
11. Solo tienes 30 días para solicitar tu envío, los cuales empiezan a contar desde que tu artículo llega al almacén, después de esa fecha tendrás cobro por almacenamiento.
12. Está permitido compartir envío (máximo 3 personas). Solo la persona que recibirá el paquete deberá realizar el llenado de la encuesta de datos para envío y posterior a su llenado deberá notificar el nombre de las personas con quien comparte. Se enviará mensaje para dar consentimiento con las partes involucradas.
13. Si un artículo es cancelado por la seller o NO logra cruzar la aduana tienes derecho a pedir reembolso o en su defecto, reflejarlo como saldo a favor el cual podrás utilizar ya sea para pagar otro artículo, cargos de ems - aduana o envío doméstico.
14. Cada quien es responsable de calcular sus totales cuando toca pagar los cargos ya sea de ems o aduana.
15. Los pedidos se reflejan en la Master List, ahí puedes consultar los cargos pendientes a pagar y el status en tiempo real.
16. No nos hacemos responsables si proporcionas tu dirección errónea para tu entrega por DiDi y no recibes tu paquete.
17. Trascurridos 60 días de NO recoger tu merch o NO reclamar tus artículos, estos se perderán automáticamente sin derecho a reembolso o re-compra sin excepción.
18. Si tu intención de compra conmigo es la reventa NO tengo ningún problema, solo considero correcto que me lo comuniques.
19. Me reservo el derecho de venta a quienes generen un mal historial de pagos y/o considere conflictivas.
20. Si no eres capaz de esperar pacientemente por recibir tu mercancía, abstente de realizar una compra conmigo.
21. Al realizar tu compra asumo que estás enterada y de acuerdo con mis términos y condiciones.